Preguntas Frecuentes

OnMo Games es un club de suscripción para juegos y aplicaciones. Por una tarifa fija y atractiva, obtienes acceso ilimitado a cientos de los mejores juegos y aplicaciones de Android.

El periodo de prueba gratuita es 7 días. Para comenzar su prueba gratuita, debe aceptar los Términos de servicio y al final del periodo de prueba gratuito se le cobrará automáticamente a menos que cancele la suscripción dentro del periodo de prueba gratuito.

Escoge el juego de tu preferencia, instalalo y sigues las instrucciones.

El cobro se realiza de forma periódica a través del método de pago que hayas seleccionado.

Si tienes un Android, puedes instalar un juego desde OnMo Games cuando te hayas suscripto al servicio. Recuerda que debes estar conectado a Internet ya sea por WI-FI o por datos móviles (pueden aplicar costos de datos adicionales de tu operador). Abre el App de OnMo Games, selecciona un juego y luego selecciona "Instalar". Si tienes un iPhone todos los juegos los puedes usar directo en tu navegador.

Si tu suscripción está activa, puedes descargar y usar tantos juegos como desees. El límite será la cantidad de almacenamiento en tu celular.

La mayoría de los juegos están desbloqueados con todos los niveles disponibles. Sin embargo algunos juegos por su funcionamiento no tendrían sentido si un jugador tuviera acceso ilimitado a todo. La solucion OnMo Games es proporcionarte "monedas" que sólo se pueden usar para gastar dentro del juego, cuanto más juegues, más "monedas" recibirás y más "monedas" obtendrás para cada jugador todos los días.

En promedio, los juegos disponibles son de unos 40 megabytes. Si tienes 2 gigabytes de espacio libre en su smartphone, es posible almacenar aproximadamente 50 de ellos.

Puedes descargar e instalar la última versión de OnMo Games usando cualquiera de las ligas que te llegan por SMS del 6353. Recuerda que debes permitir las descargas de "fuentes desconocidas" en el nuevo celular.

Abre OnMo Games, selecciona en el menú la opción "Mis Apps". Aqui encontrarás todos los juegos que has descargado.

Si tienes algún problema al descargar un juego, verifica lo siguiente:

1. 1. El espacio de almacenamiento en tu teléfono inteligente (el juego no se descargará si no hay suficiente espacio de almacenamiento en tu smartphone).
2. Tu conexión a internet (una conexión incorrecta puede impedir que se complete una descarga).
3. Confirme que el smartphone permita la instalación desde OnMo Games abriendo "Configuración" en el smartphone y ve a la opción "Fuentes desconocidas" (en "Seguridad" o "Aplicaciones" según el modelo de tu smartphone). Si no está activado, toca la casilla de verificación y luego Aceptar en la ventana emergente de confirmación.

Haz click en Cancelar para eliminar tu suscripción y sigue las instrucciones o envía BAJA al 6353 desde tu celular.

Desde tu celular envía BAJA al 6353.

GLos juegos/aplicaciones están asociados con la suscripción, si la cancelas, ya no podrás usar los juegos instalados.

Por favor, envíe un correo electrónico a suporteonmogames@onmobile.com